Política de Frete

A KaduStore trabalha com a seguinte forma de envio:

Produtos de envio internacional

1.1. Política de compra

Alguns dos produtos disponíveis nesta loja são enviados

diretamente de nossos fornecedores no exterior (Europa, Estados

Unidos e China) para o endereço informado no momento da

compra, e a entrega leva a partir de 15 até 25 dias úteis (em média,

após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do

pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias

para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se

estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves,

recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim,

situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.

1.2. Envio segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da

postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote caso faça mais de uma compra em nosso site, pois seus produtos podem vir de

fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e

depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega.
A loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para

começar a constar informações de envio no site dos correios.

Recomendamos o app "Muambator" para acompanhar o seu

pedido, ele irá enviar notificações a medida que seu pedido for

chegando ao seu destino.

Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Nossa loja providenciará o envio dos produtos para o endereço

que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para

a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de

preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus

produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos

produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a

encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para

a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso,

será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do

mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como

o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá

buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam

registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no

site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Nossa loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou

incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja.

Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma

dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais

realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no

endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao

reembolso, será necessário efetuar novamente a compra do

produto.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo

com as condições e normas aqui determinadas pela KaduStore.

Equipe KaduStore